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FAQ - Questions fréquemment posées


Vous avez des questions sur nos boîtiers de péage ? Dans notre FAQ, vous trouverez les réponses les plus importantes.
Ici, vous pouvez facilement filtrer nos FAQ en fonction des termes de recherche que vous souhaitez utiliser:

Questions générales concernant «Badge de télépéage jusqu'à 3 m» et «Badge de télépéage plus de 3 m»

INSTALLATION : Où dois-je installer le badge de télépéage ?

Veuillez consulter le manuel du véhicule, le constructeur automobile ou votre garage pour savoir si votre véhicule est équipé d'un revêtement métallisé sur le pare-brise et où se trouve la zone sans revêtement métallisé. Les véhicules ont souvent une zone pointillée ou assombrie à côté du rétroviseur sur le pare-brise.
Fixation du badge de télépéage sur le pare-brise

Cette zone pointillée ou foncée ne contient généralement pas de métal et le badge de télépéage doit être fixé à l'intérieur de cette zone.

Le badge de télépéage n'a pas besoin d'être reconnu visuellement par le poste de péage, mais établit un "contact radio" avec celui-ci. Ce "contact radio" peut être interrompu ou complètement empêché par un revêtement métallisé ou par le chauffage des fils, c'est pourquoi il est essentiel de fixer correctement l'appareil.

Pour les camping-cars, nous recommandons de le monter au centre, à environ 15 cm au-dessus du tableau de bord, sur le pare-brise :Fixation du badge de télépéage sur le pare-brise

Pour les motos, trikes ou quads, nous recommandons de ranger le badge de télépéage dans un sac de réservoir sur la moto, le trike ou le quad, dans le sens de la marche.

ACTIVATION : dois-je activer le badge de télépéage avant de prendre la route ?

Non, le badge de télépéage est déjà activé lorsque vous recevez le boîtier. Il vous suffit d'installer le badge de télépéage dans votre véhicule en suivant les instructions fournies et vous pouvez prendre la route immédiatement.

FACTURATION DES PÉAGES : Quand les péages sont-ils facturés ?

Dès que nous recevons les informations relatives à vos frais de péage de la part des opérateurs de péage (généralement 4 à 6 semaines après le trajet), nous créons automatiquement la facture, que nous vous envoyons par e-mail. Dans des cas exceptionnels, il peut également y avoir des retards dans la transmission des frais de péage par les opérateurs de péage, ce qui entraînera également une facturation différée. Les frais impayés seront débités automatiquement de votre moyen de paiement enregistré. Notre cycle de facturation est généralement d'une fois par mois, la date de la commande servant de date limite.

DURÉE DU CONTRAT : Quelle est la durée de validité du contrat ?

Le contrat est toujours conclu pour un an à l'avance. 

La cotisation annuelle est toujours payée à l'avance pour 12 mois, ou en douze mensualités avec un "badge de télépéage jusqu'à 3 m de haut" Premium. 

Si vous conservez le badge de télépéage à la date de renouvellement annuel du contrat, votre contrat est automatiquement renouvelé pour une année supplémentaire. 

Si vous n'avez plus besoin du badge de télépéage, veuillez nous le renvoyer à l'adresse suivante avant la fin de l'année contractuelle afin de résilier votre contrat :

maut1 GmbH
Anton-Jakob-Straße 5
83026 Rosenheim 
Allemagne

Le contrat sera automatiquement résilié à réception du badge de télépéage.

FRAIS DE LOCATION ANNUELS : Quand et comment les frais de location annuels sont-ils calculés ?

Les frais d'activation uniques sont payés lors de la commande. 

Les premiers frais de location annuels sont facturés un mois après l'expédition. Pour le badge de télépéage premium "jusqu'à 3 m de haut", le premier des douze versements mensuels. 

Le contrat est ensuite renouvelé automatiquement tous les 365 jours après cette période et le prochain loyer annuel ou le premier des douze versements mensuels supplémentaires est facturé.

ANNULATION : Que faire si je n'ai plus besoin du badge de télépéage ?

Si vous n'avez plus besoin du badge de télépéage, vous pouvez nous le renvoyer. 

L'adresse est la suivante :

maut1 GmbH
Anton-Jakob-Straße 5
83026 Rosenheim 
Allemagne

La résiliation prend effet à la fin de l'année contractuelle, à réception de la marchandise. Pour la prime "badge de télépéage jusqu'à 3 mètres de haut", la location mensuelle ne sera plus facturée à la fin de l'année contractuelle conclue à l'avance. Les frais de péage qui n'ont pas encore été facturés au moment de la résiliation seront tout de même facturés.

BATTERIE : Dois-je changer la batterie du badge de télépéage ?

Ne changez pas vous-même la batterie du badge de télépéage !

La batterie du badge de télépéage a une durée de vie d'environ 5 à 7 ans. Nous vous contacterons automatiquement après environ 4 ans pour vous proposer un remplacement gratuit.

INSCRIPTION : Pourquoi dois-je m'inscrire ?

L'inscription est nécessaire pour que vous puissiez accéder à vos données dans l'espace client. Vous pouvez par exemple modifier facilement votre numéro d'immatriculation, changer votre moyen de paiement et bien plus encore.

MOYENS DE PAIEMENT : Comment modifier ou renouveler mon moyen de paiement ?

1. Connectez-vous à votre compte client  
2. Cliquez sur l'élément "Commandes/Modifier le mode de paiement" dans votre compte
3. Cliquez sur le champ "Modifier le mode de paiement" dans le coin supérieur droit de la commande
4. Sélectionnez le mode de paiement souhaité.
5. Cliquez sur le champ "Saisir les données de paiement" pour effectuer le paiement de 0,00 EUR (avec prélèvement automatique 0,01 EUR)
6. Saisissez vos nouvelles coordonnées bancaires et cliquez sur "Confirmer"
7. Si vous êtes passé à PayPal, vous serez redirigé vers PayPal. Vous devrez alors confirmer l'accord de prélèvement automatique. Si vous passez à une carte de crédit, vous devrez confirmer la vérification 3D Secure de votre émetteur
8. Si la mise à jour a été effectuée avec succès, le message "Merci d'avoir mis à jour votre commande" s'affichera à la fin.  

Veuillez noter que des frais pouvant aller jusqu'à 0,01 EUR seront facturés pour le prélèvement automatique. Ceux-ci seront débités de votre compte. 

Selon que vous avez commandé directement chez nous ou via l'un de nos sites partenaires, veuillez consulter la page correspondante :

maut1 www.maut1.de

ADAC www.adac-mautbox.de

Gardasee gardasee.maut1.de

Vous trouverez un tutoriel vidéo expliquant comment modifier les modes de paiement à la fin de cette page FAQ.

PRÉTraitement : que faut-il prendre en considération avec le mode de paiement par prélèvement automatique ?

En cas de paiement par prélèvement automatique, le délai de livraison est prolongé de 7 jours ouvrables supplémentaires en raison du transfert bancaire.

MOT DE PASSE : Je n'ai pas reçu de mot de passe ou j'ai oublié mon mot de passe

Si vous possédez déjà un badge de télépéage de notre part, vous êtes automatiquement enregistré. Si vous ne savez pas quel mot de passe est enregistré dans votre compte client, veuillez cliquer sur "J'ai oublié mon mot de passe" dans la zone de connexion. Vous pouvez ensuite saisir votre adresse e-mail et cliquer sur "Envoyer l'e-mail". Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.

FORMAT : Dans quel format dois-je saisir mon numéro d'immatriculation ?

Veuillez saisir votre numéro d'immatriculation complet selon le format spécifié (affiché sous le champ de saisie en mode édition). Un "H" ou un "E" doit être indiqué à la fin (mais uniquement si un "H" pour voiture classique ou "E" pour voiture électrique est également indiqué sur votre plaque d'immatriculation !). Les indications de durée pour les plaques d'immatriculation saisonnières ne doivent pas être saisies. Veuillez vous assurer d'indiquer "Ä", "Ö" et "Ü" tels quels telles quelles et non "AE", "OE" ou "UE".

STATION DE PÉAGE : Que faire si mon badge de télépéage ne fonctionne pas ?

Si vous rencontrez des problèmes pour passer les péages, veuillez vérifier les instructions suivantes !

Assurez-vous que le boîtier est bien fixé dans une zone sans revêtement métallisé et sans fils chauffants (le revêtement métallisé n'est pas visible à l'œil nu !) 

Si votre véhicule présente une zone foncée/marquée sur le pare-brise à côté du rétroviseur, l'appareil doit généralement être fixé à l'intérieur de cette zone. 

Montage pour voiture particulière :

Fixation du badge de télépéage sur le pare-brise

Environ 50 mètres avant le prochain péage, commencez à tenir le badge de télépéage hors de la fenêtre, en direction du péage, et continuez jusqu'à ce que vous arriviez à la barrière. Cela vous permettra de vérifier si votre pare-brise empêche le badge de télépéage . (Tenir le badge à l'extérieur lorsque vous avez déjà atteint la barrière et non 50 mètres avant le péage n'a aucun effet). 

Si votre badge de télépéage ne fonctionne toujours pas, vous pouvez scanner le code-barres du badge au péage, contacter le personnel (via le bouton d'urgence), prendre un ticket ou payer sur place. (Veuillez conserver les tickets et les reçus).

Fixation pour camping-cars :

Fixation du badge de télépéage sur le pare-brise

Remarque concernant le badge de télépéage pour les véhicules de plus de 3 m de haut : En Autriche, veuillez toujours attendre le "bip". Si le badge n'émet aucun "bip" ou émet 4 "bips", vous devez vous rendre à un GO-Point dans les 5 heures / 100 km pour payer le péage supplémentaire.

SUPPORT : Comment puis-je obtenir un autre support ou un support de remplacement ?

Vous pouvez facilement commander des supports supplémentaires pour le badge de télépéage Axxès en ligne sur www.maut1.de/en/holder-axxes (y compris pour les nouvelles commandes)

Pour savoir où acheter le support Telepass, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail.

MOTO : Où dois-je monter ou ranger le badge de télépéage ?

Le badge de télépéage maut1.de peut bien sûr également être utilisé avec une moto, un trike ou un quad pour vos trajets en Italie, en France, en Espagne et au Portugal. 

Nous vous recommandons de ranger le badge de télépéage dans une sacoche de réservoir sur la moto, le trike ou le quad. 

Attention : toute couche métallique, telle qu'une fermeture éclair, peut perturber ou empêcher la transmission du signal entre le badge de télépéage et la station de péage. Pour une réception optimale, le badge de télépéage doit être en communication directe avec l'émetteur du péage, c'est-à-dire orienté vers l'avant dans le sens de la marche. 

Veuillez également noter que le badge de télépéage ne doit pas être exposé à l'humidité (pluie ou projections d'eau), au froid (gel en hiver) ou à la chaleur (par exemple, chauffage par des matériaux sombres environnants).

ÉVITEZ LES TRANSACTIONS : Quand dois-je protéger mon badge de télépéage et l'envelopper dans du papier aluminium, par exemple ?

Info : la couche métallique du papier aluminium empêche dans tous les cas la communication entre l'appareil et la station de péage et aucune transaction indésirable ne peut être générée. 

Si, par exemple, lors de l'utilisation d'une voiture de location, un badge de télépéage d'un autre fournisseur se trouve déjà dans le véhicule, veuillez envelopper le badge de télépéage maut1.de dans du papier aluminium et utiliser le badge de télépéage de la voiture de location. 

Si votre véhicule doit être remorqué hors du pays dans lequel vous utilisez notre appareil de péage en cas de panne, vous devez retirer l'appareil du véhicule ou l'envelopper dans du papier aluminium afin d'éviter la génération de frais de péage aux stations de péage. Si cela n'est plus possible, nous pouvons également bloquer définitivement le badge de télépéage maut1.de après que vous nous en ayez informé. 

Veuillez noter qu'en cas de blocage, nous serons dans l'obligation de vous facturer les frais correspondants conformément à notre liste de prix. 

Si vous disposez d'un badge de télépéage maut1.de dans votre véhicule mais que vous ne souhaitez pas l'utiliser pour certaines raisons, veuillez l'envelopper dans du papier aluminium. Le ranger dans la boîte à gants, par exemple, ne suffit pas pour éviter toute transaction indésirable aux péages !

Remarque concernant l'expédition : vous devez également protéger le badge de télépéage avec du métal si vous le renvoyez en Allemagne depuis l'étranger. En effet, des transactions peuvent également avoir lieu pendant le transport par un camion du prestataire de services d'expédition lors du passage de péages, quel que soit le numéro d'immatriculation.

PROPRIÉTÉ : Le badge de télépéage m'appartient-il ? - Retirez les autocollants ou peignez le badge de télépéage

Le badge de télépéage reste la propriété de maut1 GmbH ou des percepteurs de péages (voir CGV). Veuillez ne pas modifier l'apparence du badge de télépéage, ne pas le forcer ni l'endommager de quelque manière que ce soit. 

Vous êtes contractuellement tenu de nous restituer le badge de télépéage au plus tard lors du remplacement de la batterie. Les autocollants existants, par exemple ceux indiquant le numéro de série du badge de télépéage, ne doivent en aucun cas être retirés et il est également interdit de peindre ou d'étiqueter le badge de télépéage.

Dans le cas contraire, des frais de nettoyage (10,00 €, selon la liste des prix) ou des frais de blocage (40,00 €, selon la liste des prix) peuvent être facturés lors de la réception du badge de télépéage retourné par maut1.

Exemples de cas dans lesquels des frais de nettoyage ou de blocage sont facturés : résidus adhésifs provenant d'étiquettes apposées par le client, résidus de coloration avec des marqueurs permanents ou des stylos à peinture.

FRANCE : Aide à la sélection du badge de télépéage maut1.de en fonction de la hauteur et du poids

Selon les règles officielles des opérateurs de péage, les véhicules de plus de 3,5 tonnes ou de plus de 3 mètres de hauteur doivent être équipés d'un badge de télépéage pour poids lourds. 

Cependant, la pratique a montré que seule la hauteur est mesurée et que le poids n'a qu'une importance secondaire. Par exemple, pour un camping-car d'un poids réel allant jusqu'à 4,5 tonnes et d'une hauteur maximale de 3,05 mètres, le badge de télépéage pour voitures particulières fonctionne contrairement aux règles officielles des opérateurs de péage français. 

Dans ce cas, le badge de télépéage pour poids lourds ne fonctionnerait pas et la barrière resterait fermée. Si votre véhicule mesure 3,06 mètres ou plus et pèse plus de 3,5 tonnes, vous pouvez utiliser notre "badge de télépéage pour camping-cars et véhicules de plus de 3 mètres de hauteur". Les véhicules à plus de deux essieux nécessitent le "badge de télépéage pour véhicules de plus de 3 mètres de hauteur", quels que soient leur poids et leur hauteur - un essieu tandem compte généralement pour un essieu en France.

Si le véhicule a 3 essieux, il est considéré comme un véhicule lourd de classe 4, quelles que soient ses autres caractéristiques, et le "badge de télépéage pour véhicules de plus de 3 mètres de hauteur" peut être utilisé.

Veuillez également tenir compte des informations relatives à la hauteur et au poids figurant sur les pages produits de notre boutique en ligne.

RETRAIT : Comment retirer le support du pare-brise ?

Si vous souhaitez retirer le badge de télépéage avec son support du pare-brise, nous vous recommandons de monter le badge dans le support, puis de le tourner lorsqu'il est dans le support.

Vous pouvez également vous pouvez chauffer l'adhésif à l'aide d'un sèche-cheveux jusqu'à ce que le support se détache facilement.

Veuillez maintenir le sèche-cheveux à une distance suffisante du pare-brise et veillez à chauffer le pare-brise lentement afin d'éviter toute fissure, en particulier si le pare-brise ou ses environs sont froids.

Questions spéciales pour la boîte de péage pour les véhicules de moins de 3 mètres


Nous expédions la boîte de péage un jour ouvrable après réception de la commande. Le délai de livraison en Allemagne est de 1 à 4 jours ouvrables, en Europe de 4 à 7 jours ouvrables environ.

Oui, un changement de véhicule/plaque d'immatriculation est possible sans problème. Pour ce faire, connectez-vous à votre espace client et modifiez votre numéro de plaque d'immatriculation dans le menu "Gestion des boîtes de péage".

Nous vous recommandons de changer la plaque d'immatriculation au moins 24 heures avant le début de votre voyage afin qu'elle soit activée dans tous les systèmes de péage sur la route.

Oui, vous pouvez également utiliser la boîte de péage avec une remorque ou une caravane. La boîte de péage doit être installée dans le véhicule tracteur et vous ne devez pas nous informer que vous transportez une remorque, car celle-ci est automatiquement reconnue aux postes de péage.

Le boîtier de péage peut également être utilisé avec une voiture de location. Veuillez indiquer le numéro d'immatriculation de votre véhicule lors de la commande. 

Veuillez modifier l'affectation de la plaque d'immatriculation du boîtier de péage via notre portail uniquement lorsque vous êtes en possession de la voiture de location et veillez absolument à modifier à nouveau la plaque d'immatriculation dans le portail pour votre voiture de tourisme privée dès que vous n'êtes plus en possession de la voiture de location. Nous vous recommandons de changer la plaque d'immatriculation au moins 24 heures avant le début de votre voyage afin qu'elle soit activée dans tous les systèmes de péage sur la route.

Veuillez vérifier si la voiture de location contient déjà un boîtier de péage d'un autre fournisseur ou si l'entreprise de location de véhicules dispose déjà d'un contrat pour le paiement du péage dans les systèmes de caméras. Si c'est le cas, veuillez emballer le boîtier de péage maut1.de dans une feuille d'aluminium, laisser le boîtier de péage enregistré sur votre plaque d'immatriculation privée et utiliser le boîtier de péage dans la voiture de location.

Si vous avez des difficultés à passer les postes de péage, veuillez vérifier les instructions suivantes!

Veuillez vous assurer que le boîtier a été fixé dans la zone sans revêtement métallisé et sans fils chauffants (un revêtement métallisé ne peut pas être vu à l'œil nu !) 

Si votre véhicule présente une zone assombrie/marquée sur le pare-brise à côté du rétroviseur, le dispositif doit normalement être fixé à l'intérieur de cette zone:Fixation du boîtier de péage sur le pare-brise

 Environ 50 mètres avant le prochain poste de péage, commencez à tenir la boîte de péage par la fenêtre, en direction du poste de péage, et ce jusqu'à la barrière. Cela vous permettra de vérifier si votre pare-brise empêche la boîte de péage de communiquer. (Si votre boîtier de péage ne fonctionne toujours pas, vous pouvez scanner le code-barres du boîtier au poste de péage, contacter le personnel (via le bouton d'urgence), tirer un ticket ou payer sur place. (Veuillez conserver les tickets et les reçus).

Le péage du Brenner ne peut pas être payé avec la boîte de péage pour les véhicules jusqu'à 3 m de haut, car la station de péage du Brenner (des deux côtés) se trouve en Autriche. Le péage doit être acquitté manuellement ou par vidéo-péage. Vous pouvez réserver le péage vidéo pour le col du Brenner auprès de notre partenaire mautwelt.de. En Italie, notre boîtier de péage peut être utilisé dans toutes les gares de péage.

La boîte à péage pour les véhicules d'une hauteur maximale de 3 mètres, c'est-à-dire les motos, les voitures et les petits camping-cars d'une hauteur inférieure à 3 mètres, peut actuellement être utilisée dans les pays suivants pour régler les frais de péage encourus :

Questions spéciales pour la boîte de péage pour les véhicules supérieurs à 3 mètres


Il s'agit d'un commutateur et d'un écran permettant de régler les essieux du véhicule pour l'Autriche. Si vous utilisez la boîte de péage dans un camping-car, n'appuyez pas sur le commutateur. Il n'est pas nécessaire de modifier le nombre d'essieux pour les camping-cars.

Non, car dans le cas des camping-cars, seul le nombre d'essieux du véhicule tracteur entre en ligne de compte. 

Le carnet d'enregistrement contenant les données du nouveau véhicule doit être commandé sur le site web. Le contrat peut être résilié en renvoyant la boîte de péage non utilisée à maut1, Anton-Jakob-Straße 5, 83026 Rosenheim.

Dans le cas des véhicules destinés au transport commercial de marchandises, le nombre d'essieux doit être adapté si le nombre d'essieux du véhicule change (par exemple en raison de l'ajout d'une remorque). Le changement s'effectue en appuyant sur le bouton de la boîte de péage pendant plusieurs secondes. La catégorie d'essieu suivante est réglée dès qu'elle s'allume. Réglez la catégorie d'essieu correcte pour votre combinaison véhicule/remorque. Attention : Ceci ne s'applique pas aux camping-cars!

La "déclaration de véhicule" doit toujours se trouver à bord du véhicule en cas de contrôle routier en Autriche.

Non, car le boîtier de péage est personnalisé en fonction du numéro de plaque d'immatriculation et des données du véhicule spécifiés dans la commande. Une boîte de péage contenant les données du nouveau véhicule doit être commandée sur le site web. Un contrat peut être annulé en renvoyant la boîte de péage qui n'est plus utilisée à maut1, Anton-Jakob-Straße 5, 83026 Rosenheim.

Non, car le boîtier de péage est personnalisé en fonction du numéro de plaque d'immatriculation et des données du véhicule spécifiés lors de la commande. Dans ce cas, il faut commander un nouveau boîtier de péage.

Si vous avez des difficultés à passer les gares de péage, veuillez vérifier les instructions suivantes!

Au niveau des gares de péage sur les routes spéciales en Autriche (par exemple, l'autoroute du Brenner), il est normal de ne pas entendre de signal sonore. Le boîtier de péage est détecté un peu plus loin avant le poste de péage.

Veuillez vous assurer que le boîtier a été placé correctement. d'un chauffe-glace interfèrent de manière significative avec le signal de l'appareil (un revêtement métallisé ne peut pas être vu à l'œil nu!) 

Les alcôves qui dépassent sensiblement du bord avant du véhicule peuvent également interférer avec le signal de l'appareil si ce dernier est fixé trop haut sur le pare-brise. Veuillez consulter le constructeur de votre véhicule ou le manuel du véhicule.

Pour les camping-cars avec alcôve et sans pare-brise enduit/chauffé, nous recommandons de le monter au centre du pare-brise, à environ 15 cm au-dessus du tableau de bord:

Fixation du boîtier de péage sur le pare-brise

En Italie, en France, en Espagne et au Portugal: Environ 50 mètres avant le prochain poste de péage, commencez à tenir la boîte de péage par la fenêtre, en direction du poste de péage, et ce jusqu'à ce que vous soyez à la barrière. Cela vous permettra de vérifier si votre pare-brise empêche la boîte de péage de communiquer. (Si votre boîtier de péage ne fonctionne toujours pas, vous pouvez scanner le code-barres du boîtier au poste de péage, contacter le personnel (via le bouton d'urgence), tirer un ticket ou payer sur place. (Conservez les tickets et les reçus).

En Autriche : Toujours prêter attention au "bip" de l'appareil pendant la conduite. Si le boîtier n'émet aucun "bip" ou émet 4 "bips" consécutifs, vous devez vous présenter à un point "Go" dans les 5 heures / 100 km pour payer le péage de retour. 

Si la cabine de péage n'a pas été enregistrée par l'opérateur de péage et qu'un paiement supplémentaire est nécessaire, une GoBox doit être achetée sur place afin qu'aucune pénalité ne soit encourue si le voyage se poursuit.

Oui, avec la boîte de péage pour les camping-cars de plus de 3 mètres de haut et de plus de 3,5 tonnes, vous pouvez également payer le péage à la station de péage du Brenner, ainsi que sur tous les autres itinéraires à péage spéciaux en Autriche. Pour ce faire, vous devez emprunter les voies avec le symbole "Go" ou les voies sans barrière.

Ce n'est qu'en cas de contrôle aléatoire par l'opérateur de péage autrichien que le document d'immatriculation du véhicule sera demandé par notre intermédiaire. En cas de contrôle, nous vous contacterons pour l'envoi de votre carte grise par e-mail.

Vous pouvez actuellement utiliser la boîte à péage pour les véhicules de plus de 3 mètres de haut, c'est-à-dire les grands camping-cars, les autobus ou les camions commerciaux, dans les pays suivants pour régler les frais de péage encourus :

La "boîte à péage pour les véhicules de plus de 3 mètres de hauteur" est activée sur une base forfaitaire en Autriche. Si la masse totale techniquement autorisée de votre véhicule ne dépasse pas 3500 kg selon le permis de conduire, vous êtes tenu d'acheter une vignette électronique ou une vignette en Autriche et de payer le péage routier (numérique) le cas échéant. 

Si vous possédez le "boîte de péage pour les véhicules de plus de 3 m de haut", mais que la masse totale techniquement admissible ne dépasse pas 3500 kg, veillez à ne pas emporter la boîte de péage avec vous en Autriche ou à l'envelopper dans une feuille d'aluminium et à payer le péage automobile à la place.

Si vous souhaitez utiliser le boîtier de péage pour des véhicules de plus de 3 mètres de hauteur pour un véhicule de location, c'est généralement possible. Veuillez noter que votre numéro de plaque d'immatriculation reste enregistré auprès des opérateurs de péage même après que vous ayez loué le véhicule  

Veuillez nous retourner le boîtier de péage immédiatement après l'avoir utilisé afin d'éviter, dans la mesure du possible, les transactions de péage par un locataire ultérieur du véhicule qui peuvent survenir uniquement grâce à l'enregistrement de la plaque d'immatriculation sur la base de l'enregistrement de la plaque d'immatriculation. 

Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des frais de péage occasionnés par un locataire ultérieur du véhicule uniquement via la reconnaissance de la plaque d'immatriculation. n'est possible que moyennant des frais si le boîtier de péage est bloqué. 

Veuillez joindre au retour une note indiquant que le boîtier de péage a été utilisé pour un véhicule de location afin que nous puissions le désactiver pour vous dès sa réception.Remarque : maut1 GmbH n'est pas responsable des transactions qui découlent uniquement du numéro de la plaque d'immatriculation parce que le propriétaire suivant (ou le propriétaire précédent) voyage avec le véhicule de location, et vous devez assumer le risque et les coûts qui en résultent.

Plus d'informations sous forme de vidéo

Vidéo : Instructions pour changer le moyen de paiement déposé sur maut1.de

Les moyens de paiement déposés sur maut1.de

Vidéo

Vidéo : Instructions pour changer la plaque d'immatriculation déposée sur maut1.de

Les plaques d'immatriculation déposées sur le site maut1.de

Vidéo : Instructions pour la mise à jour de l'adresse sur maut1.de

La mise à jour de l'adresse sur maut1.de

Comment fonctionne la boîte de péage de maut1.de?

The toll box from maut1.de - 5 countries from €22.90 per year

Exemple de passage d'un péage en Italie avec le boîtier de péage maut1.de:



Dans notre maut1.de blog vous trouverez d'autres informations sur les voyages ainsi que d'autres tips et conseils de l'équipe de maut1.de pour vos prochaines vacances.

L'équipe de maut1.de est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

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