Employé(e) au service client (h/f/d)
maut1 GmbH est une jeune entreprise en pleine croissance à la recherche de renfort ! Mais que faisons-nous ? En résumé, nous louons des appareils électroniques de télépéage à des clients particuliers et professionnels via notre site web www.maut1.de . Nous sommes le premier fournisseur allemand à proposer un appareil pouvant être utilisé dans plusieurs pays. Depuis décembre 2020, notre « siège » était situé au Stellwerk18, le centre numérique de start-up à Rosenheim. Nous avons désormais dépassé ce cadre et avons créé l’année dernière notre propre espace de travail à Aicherpark. Vous recherchez un environnement innovant dans lequel vous pouvez vous épanouir et travailler avec tout le monde sur un pied d’égalité ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous !
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Tâches et responsabilités :
Traitement des appels entrants des clients
Assistance aux clients pour toutes les questions et remarques
Gestion des plaintes et des réclamations
Traitement des e-mails clients entrants via un système de tickets
Gestion des dossiers en étroite collaboration avec les services comptabilité et logistique
Amélioration continue des processus au sein du service
Exigences
De préférence une formation commerciale terminée
Très bonne maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit
Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
Bonne gestion du temps et bonne résistance au stress
Bonne maîtrise des applications Microsoft Office
Esprit d’équipe, engagement et bonnes compétences en communication
Rigueur, sens du détail et capacité d’anticipation
Nous offrons :
Un poste dans lequel vous pouvez contribuer activement – apporter vos propres idées et propositions pour optimiser les processus et améliorer l’efficacité
Des possibilités de formation continue – vous souhaitez obtenir des certificats ou participer à des formations ? Nous vous soutenons !
Horaires flexibles avec une grande flexibilité – conciliez facilement famille et travail !
Possibilité de travailler partiellement en télétravail
Une équipe dynamique avec un fort esprit d’équipe
Avantages pour les employés tels que l’EGYM Wellpass (subventionné à 100 %, permettant d’accéder à des salles de sport, piscines, installations sportives, etc.), une retraite complémentaire d’entreprise avec une participation de 50 %, …
Bureau moderne avec zones calmes et zones de communication
Places de parking devant le bâtiment et bonne connexion aux transports publics
Contrat de travail à durée indéterminée
30 jours de congés
Début du travail à partir du 01.05.26 ou selon accord
Intéressé(e) ?
Postulez directement chez nous. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
Personne de contact pour la candidature :
Mme Mara Zucker