Medewerker Customer Service (m/v/d)
maut1 GmbH is een jong, snelgroeiend bedrijf dat op zoek is naar versterking! Maar wat doen wij precies? Simpel gezegd: wij verhuren elektronische tolregistratieapparaten aan particuliere en zakelijke klanten via onze website www.maut1.de . Wij zijn de eerste Duitse aanbieder die een apparaat aanbiedt dat in meerdere landen kan worden gebruikt. Sinds december 2020 bevond ons “hoofdkantoor” zich in Stellwerk18, het digitale start-upcentrum in Rosenheim. Inmiddels zijn we daaruit gegroeid en hebben we vorig jaar in Aicherpark onze eigen workspace gecreëerd. Ben je op zoek naar een innovatieve werkomgeving waarin je jezelf kunt ontplooien en met iedereen op gelijke voet samenwerkt? Dan ben je bij ons precies aan het juiste adres!
:quality(75) "maut1.de Stellenportal - Mann mit Notebook im Café")
Taken en verantwoordelijkheden:
Afhandeling van binnenkomende klantgesprekken
Ondersteuning van klanten bij alle vragen en opmerkingen
Klachten- en reclamatiebeheer
Verwerken van binnenkomende klant-e-mails via een ticketsysteem
Behandeling van cases in nauwe samenwerking met de afdelingen boekhouding en logistiek
Continue verbetering van processen binnen de afdeling
Vereisten
Bij voorkeur een afgeronde commerciële opleiding
Zeer goede kennis van de Duitse taal, mondeling en schriftelijk
Goede kennis van de Engelse taal, mondeling en schriftelijk
Goed tijdmanagement en stressbestendigheid
Goede kennis van Microsoft Office-toepassingen
Teamgeest, betrokkenheid en communicatieve vaardigheden
Nauwkeurigheid, oog voor detail en vooruitdenkend vermogen
Wij bieden:
Een functie waarin je actief kunt meedenken en meewerken – eigen ideeën en voorstellen inbrengen om processen te optimaliseren en efficiëntie te verhogen
Mogelijkheden voor verdere opleiding – wil je certificaten behalen of trainingen volgen? Wij ondersteunen je daarbij!
Flexibele werktijden met een hoge mate van flexibiliteit – combineer werk en gezin eenvoudig!
Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken
Dynamisch team met een sterke teamspirit
Medewerkersvoordelen zoals EGYM Wellpass (100% gesubsidieerd – hiermee kun je gebruikmaken van sportscholen, zwembaden, sportfaciliteiten, enz.), bedrijfspensioenregeling met 50% bijdrage, …
Modern kantoor met stilte- en communicatieruimtes
Parkeermogelijkheden direct voor de deur en goede verbinding met het openbaar vervoer
Contract voor onbepaalde tijd
30 vakantiedagen
Startdatum vanaf 01.05.26 of in overleg
Geïnteresseerd?
Solliciteer direct bij ons. Wij kijken uit naar je sollicitatie.
Contactpersoon voor de sollicitatie:
Mevrouw Mara Zucker