Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
Die maut1 GmbH ist ein junges, schnell wachsendes Unternehmen auf der Suche nach Verstärkung! Doch was tun wir? Einfach gesagt, an Privat- und Geschäftskunden elektronische Mauterfassungsgeräte über unsere Website www.maut1.de vermieten. Wir sind der erste deutsche Anbieter, der ein Gerät anbietet, das in mehreren Ländern genutzt werden kann. Unser „Headquarter“ hatten wir seit Dezember 2020 im Stellwerk18, dem digitalen Gründerzentrum in Rosenheim. Diesen Schuhen sind wir entwachsen und haben im letzten Jahr im Aicherpark unseren eigenen Workspace geschaffen. Du suchst ein innovatives Umfeld, in dem Du Dich selbst verwirklichen kannst und mit allen auf Augenhöhe bist? Dann bist Du bei uns genau richtig!
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Aufgaben und Verantwortungsbereich:
Abwicklung der anfallenden Kundenanrufe
Unterstützung der Kunden bei allen anfallenden Fragen und Anmerkungen
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Bearbeitung eingehender Kunden-E-Mails über ein Ticketsystem
Fallbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit Buchhaltung und Logistikabteilung
Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse innerhalb der Abteilung
Voraussetzungen
Vorzugsweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sehr gute Deutschsprachkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischsprachkenntnisse in Wort und Schrift
Gutes Zeitmanagement und gute Belastbarkeit
Gutes Verständnis in Microsoft Office-Anwendungen
Teamfähigkeit, Engagement und Kommunikationsfähigkeit
Sorgfalt, Detailorientierung und vorausschauendes Denken
Wir bieten:
Eine Stelle bei der Du aktiv gestalten kannst - Einbringen eigener Ideen und Vorschläge zur Optimierung von Prozessen und Steigerung der Effizienz
Weiterbildungsmöglichkeiten - Du willst Zertifikate machen oder Schulungen besuchen? Wir unterstützen Dich dabei!
Gleitzeit mit hoher Flexibilität - Verbinde Familie und Job ganz einfach!
Möglichkeit teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten
Dynamisches Team mit großem Zusammenhalt
Mitarbeiter Benefits wie z.B. EGYM Wellpass (100% bezuschusst, damit können Fitnessstudios, Schwimmbäder, Sportstätten, ... genutzt werden), betriebliche Altersvorsorge mit 50% Zuschuss, ...
Modernes Büro mit Ruhe- und Kommunikationszonen
Parkmöglichkeiten vor der Tür und gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
30 Tage Urlaub
Arbeitsbeginn ab 01.05.26 oder nach Absprache
Interesse geweckt?
Bewirb Dich direkt bei uns. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Ansprechpartner für die Bewerbung:
Frau Mara Zucker