Geachte klant,
Omdat er een enorme prijsstijging is geweest bij onze leverancier voor tolkasten, maar we het huidige prijsniveau voor jullie willen handhaven, veranderen we van leverancier.
Daarom moet uw huidige tolkastje voor auto's en voertuigen tot 3 meter hoog must vervangen worden. Totdat je het nieuwe tolkastje ontvangt, kun je het huidige tolkastje gewoon blijven gebruiken.
De betrouwbaarheid van het nieuwe tolkastje zal nog hoger zijn dan bij het vorige model.
Er zijn geen kosten voor het vervangen van je tolkastje!
OUD ➜ ➜ ➜ NIEUW
Hoe werkt de uitwisseling van tolkastjes?
- U bevestigt of uw afleveradres actueel is of u geeft uw nieuwe adres aan ons door.
- Je verwijdert het oude tolkastje en stuurt het naar ons terug.
- Wij sturen u het nieuwe tolkastje
- U installeert het nieuwe tolkastje in uw voertuig en blijft gebruik maken van onze tolservice..
Hoe werkt de uitwisseling van tolkastjes?
We hebben onlangs per e-mail contact met je opgenomen en je geïnformeerd over de omruiling.
Verifieer binnen de komende 10 dagen je afleveradres dat bij ons is opgeslagen.
Als er een wijziging is, pas deze dan aan via de link in de e-mail:
|
Max Mustermann Musterstraße 24 83022 Musterheim Musterland |
Video: Hoe werk je je adresgegevens bij op maut1.de
2. Gratis teruggave van het "oude" tolkastje
Stuur je "oude" tolkastje terug met het door ons geleverde retouretiket.
Na ontvangst van je "oude" tolkastje ontvang je van ons een ontvangstbevestiging per e-mail..
Opmerking: Als het "oude" tolkastje niet binnen 30 dagen na verzending van het nieuwe tolkastje bij maut1.de in Rosenheim aankomt, moet het helaas om veiligheidsredenen tegen betaling worden geblokkeerd. (€40).
3. Levering van het nieuwe tolkastje
Nadat je je adresgegevens hebt bevestigd of bijgewerkt, sturen we je gratis een nieuwe maut1.de tolbox inclusief een nieuwe houder, waarschijnlijk na 4-6 weken. Wij informeren u per e-mail zodra de nieuwe tolkast naar u onderweg is..
4. Installeer je nieuwe tolkastje
Installeer de nieuwe tolkast zoals afgebeeld in onze FAQs beschreven in uw voertuig.
Wat gebeurt er als ik de nieuwe Algemene voorwaarden niet wil accepteren?
U houdt van stabiliteit - wij ook. We hebben onze Algemene voorwaarden al enige tijd ongewijzigd gelaten. Met onze nieuwe provider voor de tolkastjes en de aankomende verandering in ons dienstenaanbod, hebben we een paar nieuwe regels opgenomen en hebben we besloten om de algemene voorwaarden in het algemeen te updaten en op sommige plaatsen duidelijker te maken.
Gelijke rechten voor iedereen. Natuurlijk moeten deze regels voor alle klanten gelijk worden geïmplementeerd. Hier hopen we op uw begrip.
Moet het nieuwe tolkastje worden geactiveerd?
Nee, we zullen de nieuwe tolkast automatisch voor je activeren en registreren met het kenteken dat momenteel is opgeslagen in je klantenaccount.
Video: Instructies voor het bijwerken van je kenteken op maut1.de
Zijn er veranderingen voor auto's en voertuigen tot 3 meter hoog als gevolg van de vervanging?
De landen Italië, Frankrijk, Spanje en Portugal blijven voor jou geactiveerd en kunnen met het tolkastje worden gebruikt wanneer je reist.
Alleen het gebruik van het tolkastje in Kroatië en het gebruik voor het boeken van parkeerplaatsen en veerboten zullen tijdelijk niet beschikbaar zijn.
We hebben echter al nauw contact met de operators en de nieuwe leverancier om Kroatië en deze diensten zo snel mogelijk weer voor je te activeren.
Hoe kan ik het oude tolkastje van de voorruit verwijderen?
Als je het tolkastje van de schijf wilt verwijderen, raden we aan om het in de houder te monteren en vervolgens te draaien terwijl het in de houder zit. Je kunt ook de lijm met een föhn verwarmen totdat de houder gemakkelijk loslaat.
Attentie: Houd de haardroger op voldoende afstand van de voorruit en verwarm de voorruit eerst langzaam om barsten te voorkomen, vooral als de voorruit koud is of als de omgeving koud is!
We willen je hartelijk bedanken voor je loyaliteit als klant en je begrip!
Voor vragen staan we tot uw beschikking.
Goede reis(sen) en altijd een veilige reis!
Uw maut1.de team
.webp?ts=1719437796)