Geachte klant,
Omdat er een enorme prijsstijging is geweest bij onze leverancier voor tolkasten, maar we het huidige prijsniveau voor jullie willen handhaven, veranderen we van leverancier.
Daarom moet uw huidige tolkastje voor auto's en voertuigen tot 3 meter hoog must vervangen worden. Totdat je het nieuwe tolkastje ontvangt, kun je het huidige tolkastje gewoon blijven gebruiken.
De betrouwbaarheid van het nieuwe tolkastje zal nog hoger zijn dan bij het vorige model.
Er zijn geen kosten voor het vervangen van je tolkastje!
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen.
De e-mail of brief komt van maut1.de?
Ja, e-mails van het adres van de afzender [email protected] met de opdruk maut1.de aan het einde zijn van ons om u, beste klanten, te informeren over de omruilactie en u in detail te laten kennismaken met het proces.
Je kunt eenvoudig op de meegeleverde links klikken, bijvoorbeeld om het afleveradres te bevestigen of te corrigeren.
Bedankt voor je oplettendheid en dat je niet op elke e-mail vertrouwt!
Hoe werkt de uitwisseling van tolkastjes?
- We hebben je een e-mail/brief gestuurd met informatie over de uitwisseling
- U bevestigt of uw afleveradres actueel is of u geeft uw nieuwe adres aan ons door.
- Je verwijdert het oude tolkastje en stuurt het naar ons terug.
- Wij sturen u het nieuwe tolkastje
- U installeert het nieuwe tolkastje in uw voertuig en blijft gebruik maken van onze tolservice..
Video: Hoe werk je je adresgegevens bij op maut1.de
Zijn er veranderingen voor auto's en voertuigen tot 3 meter hoog als gevolg van de vervanging?
De landen Italië, Frankrijk, Spanje en Portugal blijven voor jou geactiveerd en kunnen met het tolkastje worden gebruikt wanneer je reist.
Alleen het gebruik van het tolkastje in Kroatië en het gebruik voor het boeken van parkeerplaatsen en veerboten zullen tijdelijk niet beschikbaar zijn.
We hebben echter al nauw contact met de operators en de nieuwe leverancier om Kroatië en deze diensten zo snel mogelijk weer voor je te activeren.
Moet het nieuwe tolkastje worden geactiveerd?
Nee, we zullen de nieuwe tolkast automatisch voor je activeren en registreren met het kenteken dat momenteel is opgeslagen in je klantenaccount.
Wat gebeurt er als ik de nieuwe Algemene voorwaarden niet wil accepteren?
U houdt van stabiliteit - wij ook. We hebben onze Algemene voorwaarden al enige tijd ongewijzigd gelaten. Met onze nieuwe provider voor de tolkastjes en de aankomende verandering in ons dienstenaanbod, hebben we een paar nieuwe regels opgenomen en hebben we besloten om de algemene voorwaarden in het algemeen te updaten en op sommige plaatsen duidelijker te maken.
Gelijke rechten voor iedereen. Natuurlijk moeten deze regels voor alle klanten gelijk worden geïmplementeerd. Hier hopen we op uw begrip.
Hoe kan ik het oude tolkastje van de voorruit verwijderen?
Als je het tolkastje van de schijf wilt verwijderen, raden we aan om het in de houder te monteren en vervolgens te draaien terwijl het in de houder zit. Je kunt ook de lijm met een föhn verwarmen totdat de houder gemakkelijk loslaat.
Attentie: Houd de haardroger op voldoende afstand van de voorruit en verwarm de voorruit eerst langzaam om barsten te voorkomen, vooral als de voorruit koud is of als de omgeving koud is!
Video: Instructies voor het bijwerken van je kenteken op maut1.de
We willen je hartelijk bedanken voor je loyaliteit als klant en je begrip!
Voor vragen staan we tot uw beschikking.
Goede reis(sen) en altijd een veilige reis!
Uw maut1.de team
.webp?ts=1719437796)