Pracownik działu Customer Service (m/k/d)
maut1 GmbH to młoda, szybko rozwijająca się firma poszukująca wzmocnienia zespołu! Czym się zajmujemy? Mówiąc najprościej, wynajmujemy elektroniczne urządzenia do poboru opłat drogowych klientom prywatnym i biznesowym za pośrednictwem naszej strony internetowej www.maut1.de . Jesteśmy pierwszym niemieckim dostawcą oferującym urządzenie, które można używać w wielu krajach. Od grudnia 2020 roku nasza „siedziba” mieściła się w Stellwerk18, cyfrowym centrum start-upów w Rosenheim. Z czasem jednak wyrośliśmy z tych przestrzeni i w zeszłym roku stworzyliśmy własne biuro w Aicherpark. Szukasz innowacyjnego środowiska, w którym możesz się realizować i pracować z wszystkimi na równych zasadach? W takim razie jesteś u nas we właściwym miejscu!
:quality(75) "maut1.de Stellenportal - Mann mit Notebook im Café")
Zakres obowiązków:
Obsługa przychodzących połączeń od klientów
Wsparcie klientów we wszystkich pytaniach i sprawach
Zarządzanie reklamacjami i skargami
Obsługa przychodzących wiadomości e-mail od klientów za pomocą systemu ticketowego
Obsługa spraw w ścisłej współpracy z działem księgowości i logistyki
Ciągłe usprawnianie procesów w obrębie działu
Wymagania
Preferowane ukończone wykształcenie handlowe
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie
Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
Dobra organizacja czasu pracy i odporność na stres
Dobra znajomość aplikacji Microsoft Office
Umiejętność pracy w zespole, zaangażowanie oraz umiejętności komunikacyjne
Dokładność, dbałość o szczegóły oraz umiejętność myślenia z wyprzedzeniem
Oferujemy:
Stanowisko, na którym możesz aktywnie współtworzyć – wnosząc własne pomysły i propozycje optymalizacji procesów oraz zwiększania efektywności
Możliwości dalszego kształcenia – chcesz zdobywać certyfikaty lub uczestniczyć w szkoleniach? Wspieramy Cię w tym!
Elastyczne godziny pracy z dużą swobodą – łatwo połączysz życie rodzinne z pracą!
Możliwość częściowej pracy z home office
Dynamiczny zespół z silnym duchem współpracy
Benefity pracownicze, takie jak EGYM Wellpass (100% dofinansowany – umożliwia korzystanie z siłowni, basenów, obiektów sportowych itp.), firmowy program emerytalny z 50% dopłatą, …
Nowoczesne biuro ze strefami ciszy i komunikacji
Miejsca parkingowe przed budynkiem oraz dobre połączenie z transportem publicznym
Umowa o pracę na czas nieokreślony
30 dni urlopu
Rozpoczęcie pracy od 01.05.26 lub po uzgodnieniu
Zainteresowany/a?
Aplikuj bezpośrednio do nas. Czekamy na Twoje zgłoszenie.
Osoba kontaktowa w sprawie rekrutacji:
Pani Mara Zucker