Addetto/a al Customer Service (m/f/d)
maut1 GmbH è una giovane azienda in rapida crescita alla ricerca di nuovi collaboratori! Ma cosa facciamo esattamente? In poche parole, noleggiamo dispositivi elettronici per il pagamento dei pedaggi a clienti privati e aziendali tramite il nostro sito web www.maut1.de . Siamo il primo fornitore tedesco a offrire un dispositivo che può essere utilizzato in diversi Paesi. Dal dicembre 2020 il nostro “headquarter” si trovava presso Stellwerk18, il centro digitale per start-up di Rosenheim. Nel frattempo siamo cresciuti oltre questi spazi e lo scorso anno abbiamo creato il nostro workspace ad Aicherpark. Cerchi un ambiente innovativo in cui realizzarti e lavorare con tutti su un piano di parità? Allora sei nel posto giusto!
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Mansioni e responsabilità:
Gestione delle chiamate dei clienti in entrata
Supporto ai clienti per tutte le domande e richieste
Gestione dei reclami e delle contestazioni
Elaborazione delle e-mail dei clienti tramite un sistema di ticket
Gestione dei casi in stretta collaborazione con i reparti contabilità e logistica
Miglioramento continuo dei processi all’interno del reparto
Requisiti
Preferibilmente formazione commerciale completata
Ottima conoscenza della lingua tedesca, sia scritta che parlata
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
Buona gestione del tempo e capacità di lavorare sotto pressione
Buona conoscenza delle applicazioni Microsoft Office
Capacità di lavorare in team, impegno e buone capacità comunicative
Precisione, attenzione ai dettagli e capacità di pensare in modo proattivo
Offriamo:
Una posizione in cui puoi contribuire attivamente – portando le tue idee e proposte per ottimizzare i processi e aumentare l’efficienza
Opportunità di formazione continua – vuoi ottenere certificazioni o partecipare a corsi di formazione? Ti supportiamo!
Orario di lavoro flessibile con elevata flessibilità – concilia facilmente famiglia e lavoro!
Possibilità di lavorare parzialmente da home office
Team dinamico con forte spirito di collaborazione
Benefit per i dipendenti come EGYM Wellpass (sovvenzionato al 100%, che consente l’accesso a palestre, piscine, impianti sportivi, ecc.), previdenza aziendale con contributo del 50%, …
Ufficio moderno con zone di tranquillità e zone di comunicazione
Parcheggi direttamente davanti all’edificio e buon collegamento con i mezzi pubblici
Contratto di lavoro a tempo indeterminato
30 giorni di ferie
Inizio del lavoro dal 01.05.26 oppure su accordo
Interessato/a?
Candidati direttamente presso di noi. Saremo lieti di ricevere la tua candidatura.
Persona di riferimento per la candidatura:
Sig.ra Mara Zucker